Bestillingsvilkår

Sist oppdatert: juli 2026

Disse bestillingsvilkårene regulerer din bruk av dette nettstedet og din bestilling eller kjøp av Reiki-tjenester på distanse levert av Cecilia Nord.

I disse vilkårene:

• betyr «vi», «oss» og «vår/vårt» Cecilia Nord og den registrerte virksomheten tjenestene leveres gjennom
• betyr «du» og «din/ditt» besøkende på nettstedet, kunde, kjøper eller mottaker av en tjeneste
• betyr «nettsted» dette nettstedet, uavhengig av dets endelige domenenavn
• betyr «sesjon» en Reiki-sesjon på distanse bestilt gjennom nettstedet eller en annen godkjent bestillingsmetode

Ved å bruke dette nettstedet eller bestille en sesjon, bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt disse bestillingsvilkårene.

1. Firmainformasjon

Nettstedet og tjenestene drives av:

Virksomhetseier: Cecilia Nord Registrert firmanavn: [fyll inn firmanavn] Organisasjonsnummer: [fyll inn organisasjonsnummer] Virksomhetstype: Enkeltpersonforetak registrert i Norge Registrert adresse: [fyll inn registrert forretningsadresse] E-postadresse: [fyll inn bedriftens e-postadresse]

Alle bestillinger, betalinger, tjenester og forretningskommunikasjon leveres gjennom denne registrerte virksomheten.

2. Tjenester

Vi tilbyr Reiki-sesjoner på distanse ment å gi et rolig og støttende rom for hvile, avslapning og personlig refleksjon.

De tilgjengelige tjenestene, sesjonens varighet, pris, format og eventuell inkludert kommunikasjon beskrives på den aktuelle bestillingssiden.

En sesjon kan inkludere:

• en kort samtale før Reiki-sesjonen
• Reiki på distanse levert på et avtalt tidspunkt
• en kort samtale eller skriftlig oppfølging etter sesjonen, der dette er angitt i bestillingsbeskrivelsen

Det eksakte formatet kan variere avhengig av valgt tjeneste.

Reiki på distanse kan mottas mens du er hjemme eller på et annet rolig og egnet sted. Du trenger ikke nødvendigvis være tilkoblet via video eller telefon under hele sesjonen med mindre dette er spesifikt angitt.

3. Reikis natur

Reiki tilbys som en komplementær velværepraksis.

Det er ikke medisinsk behandling, psykologisk behandling, psykoterapi, diagnose, krisehjelp eller akutthjelp.

Ingen bestemt fysisk, følelsesmessig, psykologisk, energetisk, spirituell eller personlig utfall loves eller garanteres.

Før du bestiller, er du ansvarlig for å lese vårt separate Reiki- og helseforbehold, som utgjør en del av avtalen mellom deg og oss.

Ved å fullføre en bestilling bekrefter du at du forstår tjenestens natur og begrensninger.

4. Kvalifikasjon

Du må være minst 18 år for å bestille.

En sesjon for en person under 18 år kan kun aksepteres der:

• en forelder eller verge har gitt forhåndssamtykke skriftlig
• bestillingen er drøftet med og uttrykkelig akseptert av oss
• eventuelle tilleggsvilkår vi ber om er oppfylt

Vi forbeholder oss retten til å avslå en bestilling der vi rimelig antar at tjenesten er uegnet, at nødvendig samtykke ikke er gitt, eller at personen trenger en annen form for profesjonell støtte.

5. Bestille en sesjon

En bestilling er ikke bekreftet før:

• bestillingsprosessen er fullført
• all nødvendig kundeinformasjon er oppgitt
• betaling er mottatt, med mindre annet er avtalt
• en bestillingsbekreftelse er utstedt

Du er ansvarlig for at informasjonen du oppgir er fullstendig og korrekt.

Dette inkluderer:

• navnet ditt
• e-postadresse
• telefonnummer, der dette etterspørres
• valgt tjeneste
• dato og klokkeslett for timen
• din lokasjon og tidssone

Du må kontakte oss umiddelbart dersom informasjon i bestillingsbekreftelsen er feil.

6. Priser og betaling

Prisen for hver tjeneste vises før du fullfører bestillingen.

Priser vises i valutaen angitt på nettstedet eller ved kassen.

Betaling skal normalt gjøres i sin helhet når sesjonen bestilles, med mindre annet er skriftlig avtalt.

Betalinger kan behandles av en ekstern betalingsleverandør. Din bank eller betalingsleverandør kan belaste:

• valutavekslingsgebyrer
• internasjonale transaksjonsgebyrer
• kortgebyrer
• andre behandlingsgebyrer

Vi er ikke ansvarlige for gebyrer belastet direkte av din bank, kortutsteder eller betalingsleverandør.

7. Internasjonale bestillinger og tidssoner

Reiki på distanse kan bestilles av kunder i forskjellige land.

Tidspunkt for timen vises eller bekreftes i en angitt tidssone. Du er ansvarlig for å sjekke tilsvarende tidspunkt der du befinner deg.

Vi er ikke ansvarlige for en ubenyttet time forårsaket av:

• feil valgt tidssone
• forskjeller i sommertid
• feil kalenderinnstilling
• misforståelse av bekreftet tidspunkt

Vennligst sjekk bestillingsbekreftelsen din nøye.

8. Forberede deg til en sesjon

Du er ansvarlig for å velge et trygt, rolig og egnet sted å motta sesjonen.

Du bør ikke delta mens du:

• kjører bil
• betjener maskiner
• bruker utstyr som krever din fulle oppmerksomhet
• alene passer noen som trenger umiddelbar tilsyn
• utfører en aktivitet der avslapning eller redusert oppmerksomhet kan skape en sikkerhetsrisiko

Du er ansvarlig for dine egne fysiske omgivelser før, under og etter sesjonen.

9. Telefon, video og internettforbindelse

Enkelte sesjoner kan inkludere kommunikasjon per telefon, videosamtale, e-post eller en annen avtalt digital plattform.

Du er ansvarlig for å ha:

• en egnet enhet
• en fungerende internett- eller telefonforbindelse
• tilgang til den avtalte kommunikasjonsplattformen
• et privat miljø der du kan snakke komfortabelt

Dersom det oppstår tekniske problemer på din side, kan sesjonen forkortes, gjennomføres uten direkte samtale, eller håndteres i tråd med vår separate avbestillings-, refusjons- og angrerettspolicy.

Dersom det oppstår et betydelig teknisk problem på vår side, gjør vi rimelige anstrengelser for å tilby en alternativ løsning.

10. Kundeadferd

All kommunikasjon skal forbli respektfull og passende.

Vi forbeholder oss retten til å avslutte eller avslå en sesjon der en kunde:

• opptrer krenkende, truende, seksuelt upassende eller ulovlig
• bevisst gir falsk eller villedende informasjon
• tar opp en sesjon uten tillatelse
• forsøker å bruke tjenesten til andre formål enn de beskrevne
• skaper en sikkerhetsbekymring
• gjentatte ganger unnlater å respektere avtalte grenser

Der en sesjon avsluttes på grunn av alvorlig eller upassende kundeadferd, kan refusjon avslås i den grad loven tillater.

11. Avbestilling, endring, refusjon og angrerett

Regler knyttet til:

• avbestilling fra kunden
• endring av time
• forsinket oppmøte
• uteblitte timer
• refusjon
• tekniske vanskeligheter
• avbestilling fra oss
• lovpålagt angrerett

er angitt i vår separate avbestillings-, refusjons- og angrerettspolicy.

Denne policyen utgjør en del av disse bestillingsvilkårene.

Ved å fullføre en bestilling bekrefter du at du har fått anledning til å lese denne policyen før kjøp.

Ingenting i disse vilkårene begrenser ufravikelige forbrukerrettigheter som gjelder for deg.

12. Avbestilling eller avslag fra oss

Vi kan avbestille, utsette, avslå eller avslutte en sesjon der dette er rimelig nødvendig, blant annet på grunn av:

• sykdom
• nødsituasjon
• teknisk svikt
• omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll
• bekymringer knyttet til egnethet eller sikkerhet
• upassende kundeadferd
• feil eller ufullstendig bestillingsinformasjon
• mistanke om bedrageri eller misbruk av tjenesten

Der vi avbestiller en betalt sesjon av grunner som ikke er knyttet til kundeadferd, tilbyr vi normalt enten:

• en erstatningstime, eller
• refusjon for den berørte sesjonen

Nærmere detaljer finnes i vår separate avbestillings- og refusjonspolicy.

13. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger for formål som blant annet:

• administrere bestillinger
• behandle betalinger
• kommunisere med kunder
• levere sesjoner
• overholde juridiske og regnskapsmessige forpliktelser
• beskytte sikkerheten til nettstedet og tjenestene

Vår håndtering av personopplysninger er beskrevet i vår separate personvernerklæring.

Du bør unngå å sende medisinske journaler, diagnoser, detaljert sykehistorikk eller annen svært sensitiv informasjon med mindre vi spesifikt har bedt om informasjon som er nødvendig for sesjonen.

Informasjon som sendes gjennom tredjeparts bestillings- eller betalingstjenester kan også reguleres av disse leverandørenes egne personvernvilkår.

14. Konfidensialitet

Vi behandler personopplysninger og informasjon som frivillig deles i forbindelse med en sesjon med omtanke og diskresjon.

Reiki er imidlertid ikke psykoterapi, medisinsk behandling, juridisk rådgivning eller en annen regulert konfidensiell profesjonell tjeneste. Vår kommunikasjon bør ikke antas å ha samme juridiske konfidensialitetsvern som slike profesjonelle forhold.

Informasjon kan utleveres der:

• det kreves ved lov
• det er nødvendig for å etterkomme en lovlig myndighet
• det er rimelig nødvendig for å håndtere en umiddelbar og alvorlig sikkerhetsbekymring
• det er nødvendig for å beskytte våre juridiske rettigheter

Mer informasjon om databehandling finnes i personvernerklæringen.

15. Opptak av sesjoner

Du har ikke lov til å ta opp, fotografere, filme, direktesende, gjengi, publisere eller distribuere noen del av en sesjon eller relatert samtale uten forhåndssamtykke skriftlig.

Dette gjelder:

• videosamtaler
• telefonsamtaler
• talemeldinger
• skriftlig oppfølging
• sesjonsmateriell
• privat kommunikasjon

Vi vil ikke ta opp en direkte sesjon uten å informere deg og innhente eventuelt samtykke som kreves etter gjeldende lov.

16. Immaterielle rettigheter

Med mindre annet er angitt, tilhører alt originalt innhold gjort tilgjengelig gjennom nettstedet eller tjenestene Cecilia Nord eller den relevante registrerte virksomheten.

Dette kan inkludere:

• tekst på nettstedet
• merkevare
• fotografier
• grafikk
• illustrasjoner
• videoer
• lyd
• skriftlig veiledning
• sesjonsmateriell
• nedlastbare ressurser
• e-postinnhold

Innhold er kun tilgjengelig for din personlige, ikke-kommersielle bruk.

Du kan ikke, uten forhåndssamtykke skriftlig:

• kopiere eller gjengi innholdet
• endre eller tilpasse det
• selge eller videreselge det
• publisere eller distribuere det
• bruke det til å lage kommersielle produkter eller tjenester
• presentere det som ditt eget arbeid
• bruke det til å trene, bygge opp eller utvikle en annen kommersiell tjeneste eller plattform

Å bestille en sesjon overfører ikke eierskap til immaterielle rettigheter.

17. Bruk av nettstedet

Du samtykker i å ikke:

• bruke nettstedet ulovlig
• forsøke å skaffe uautorisert tilgang til nettstedet eller relaterte systemer
• forstyrre nettstedets sikkerhet eller drift
• laste opp skadelig programvare eller skadelig kode
• utgi deg for å være en annen person
• sende inn falske bestillinger
• kopiere nettstedets innhold for kommersiell bruk
• bruke automatiserte systemer for å hente ut eller gjengi nettstedets innhold uten tillatelse

Vi kan begrense tilgang til nettstedet der misbruk mistenkes.

18. Informasjon på nettstedet

Vi gjør rimelige anstrengelser for å holde informasjonen på nettstedet nøyaktig og oppdatert.

Vi garanterer imidlertid ikke at:

• nettstedet alltid vil være tilgjengelig
• all informasjon alltid vil være fullstendig
• nettstedet vil være fritt for tekniske feil
• alt innhold vil være egnet for enhver person
• alle tjenester vil forbli tilgjengelige til enhver tid

Vi kan oppdatere eller fjerne innhold, priser, tilgjengelighet eller tjenester uten forhåndsvarsel.

Endringer vil normalt ikke påvirke en allerede bekreftet bestilling med mindre en endring er rimelig nødvendig eller avtalt med deg.

19. Tredjepartstjenester og lenker

Nettstedet kan bruke eller lenke til tredjepartsleverandører, blant annet leverandører av:

• nettstedhosting
• bestillingstjenester
• betalinger
• videosamtaler
• e-postlevering
• analyse
• oversettelse
• kalendertjenester

Disse tredjepartene opererer selvstendig og kan ha egne vilkår, personvernerklæringer og tilgjengelighetskrav.

Vi er ikke ansvarlige for innhold, sikkerhet, personvernpraksis, tilgjengelighet eller ytelse til tredjepartstjenester utenfor vår rimelige kontroll.

20. Ingen garanterte resultater

Reiki oppleves forskjellig av forskjellige mennesker.

Du kan oppleve avslapning, følelser, varme, tretthet, ro, ingen merkbar fornemmelse, eller en annen individuell respons. Disse eksemplene er ikke løfter om hva du vil oppleve.

Vi garanterer ikke:

• avslapning
• lindring av symptomer
• følelsesmessig endring
• bedret helse
• personlig transformasjon
• spirituell utvikling
• noe annet bestemt resultat

Misnøye med en subjektiv opplevelse eller fraværet av et ønsket resultat betyr ikke i seg selv at tjenesten ikke ble levert som avtalt.

21. Ansvarsbegrensning

I den grad gjeldende lov tillater det, er vi ikke ansvarlige for indirekte tap, følgetap eller spesielle tap som oppstår fra:

• bruk av nettstedet
• manglende tilgang til nettstedet
• deltakelse i en Reiki-sesjon
• tillit til generell informasjon på nettstedet
• tekniske problemer på kundens side
• tredjepartsplattformer
• beslutninger du tar før, under eller etter en sesjon

Du forblir selv ansvarlig for:

• dine egne beslutninger
• din egen helse og velvære
• dine fysiske omgivelser
• å søke kvalifisert profesjonell støtte ved behov
• å vurdere om tjenesten er egnet for deg

Ingenting i disse vilkårene utelukker eller begrenser ansvar der dette ville være ulovlig.

Ingenting i disse vilkårene fjerner ufravikelige forbrukerrettigheter eller juridiske rettsmidler som ikke kan begrenses ved avtale.

22. Skadesløsholdelse

I den grad loven tillater det, samtykker du i å være ansvarlig for tap eller kostnader som direkte oppstår fra:

• din ulovlige bruk av nettstedet
• ditt vesentlige brudd på disse vilkårene
• falsk informasjon gitt av deg
• din uautoriserte bruk av våre immaterielle rettigheter
• din krenkelse av en annen persons rettigheter

Dette punktet gjelder ikke der tapet ble forårsaket av vår egen ulovlige opptreden eller uaktsomhet.

23. Klager

Spørsmål eller klager skal sendes til:

E-post: [fyll inn bedriftens e-postadresse]

Vennligst inkluder:

• ditt fulle navn
• bestillingsdato
• bestillingsreferanse, der tilgjengelig
• en klar beskrivelse av saken
• utfallet du ønsker

Vi gjør rimelige anstrengelser for å gjennomgå og besvare klager på en rettferdig måte.

Ingenting i disse vilkårene hindrer en forbruker fra å kontakte en relevant forbrukermyndighet eller tvisteløsningsorgan.

24. Lovvalg

Disse bestillingsvilkårene reguleres av norsk rett.

Enhver tvist er underlagt norsk jurisdiksjon med mindre ufravikelig forbrukerlovgivning gir deg rett til å reise sak i et annet land eller en annen jurisdiksjon.

Kunder bosatt utenfor Norge kan ha ufravikelige rettigheter etter forbrukerlovgivningen i sitt bostedsland.

Ingenting i disse vilkårene er ment å fjerne eller begrense rettigheter som ikke lovlig kan fravikes.

25. Forholdet mellom partene

Å bestille en Reiki-sesjon oppretter ikke:

• et ansettelsesforhold
• et partnerskap
• et agentforhold
• et medisinsk forhold
• et psykoterapeutisk forhold
• et løpende rådgivningsforhold

Avtalen gjelder kun den spesifikke tjenesten som er bestilt.

26. Delbarhet

Dersom noen del av disse vilkårene anses ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndheves, fortsetter de øvrige bestemmelsene å gjelde.

Den berørte bestemmelsen begrenses eller tolkes kun i den grad som er nødvendig for å gjøre den gyldig og håndhevbar der dette er mulig.

27. Fravikelse

Dersom vi ikke umiddelbart håndhever en bestemmelse i disse vilkårene, betyr ikke dette at vi har frafalt retten til å håndheve den senere.

Enhver fravikelse må være klar og gjelde kun det spesifikke forholdet den er gitt for.

28. Endringer i disse vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene for å gjenspeile endringer i:

• tjenestene
• forretningspraksis
• teknologi
• betalings- eller bestillingssystemer
• juridiske eller regulatoriske krav

Gjeldende versjon publiseres på nettstedet med siste revisjonsdato.

Versjonen som gjelder når du fullfører en bestilling vil normalt gjelde for den bestillingen.

29. Hele avtalen

Disse vilkårene, sammen med følgende dokumenter, utgjør avtalen mellom deg og oss:

• Personvernerklæring
• Reiki- og helseforbehold
• Avbestillings-, refusjons- og angrerettspolicy
• enhver spesifikk tjenestebeskrivelse vist før kjøp
• eventuelle tilleggsvilkår uttrykkelig avtalt mellom deg og oss

Dersom det er en konflikt mellom disse vilkårene og en spesifikk skriftlig avtale knyttet til en bestilling, gjelder den spesifikke skriftlige avtalen for den bestillingen i den grad det er en konflikt.

30. Kontakt

For spørsmål om disse bestillingsvilkårene, kontakt:

Cecilia Nord Registrert firmanavn: [fyll inn firmanavn] Organisasjonsnummer: [fyll inn organisasjonsnummer] E-post: [fyll inn bedriftens e-postadresse] Registrert adresse: [fyll inn registrert forretningsadresse]