Bokningsvillkor

Senast uppdaterad: juli 2026

Dessa bokningsvillkor reglerar din användning av denna webbplats och din bokning eller köp av Reiki-tjänster på distans som tillhandahålls av Cecilia Nord.

I dessa villkor:

• avser "vi", "oss" och "vår/vårt" Cecilia Nord och den registrerade verksamhet genom vilken tjänsterna tillhandahålls
• avser "du" och "din/ditt" besökaren på webbplatsen, kunden, köparen eller mottagaren av en tjänst
• avser "webbplats" denna webbplats, oavsett dess slutgiltiga domännamn
• avser "session" en Reiki-session på distans som bokats via webbplatsen eller en annan godkänd bokningsmetod

Genom att använda denna webbplats eller boka en session bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt dessa bokningsvillkor.

1. Företagsinformation

Webbplatsen och tjänsterna drivs av:

Verksamhetsägare: Cecilia Nord Registrerat företagsnamn: [fyll i företagsnamn] Organisationsnummer: [fyll i organisationsnummer] Verksamhetstyp: Enskild firma registrerad i Norge Registrerad adress: [fyll i registrerad företagsadress] E-postadress: [fyll i företagets e-postadress]

Alla bokningar, betalningar, tjänster och affärskommunikation tillhandahålls genom denna registrerade verksamhet.

2. Tjänster

Vi erbjuder Reiki-sessioner på distans avsedda att ge ett lugnt och stödjande utrymme för vila, avkoppling och personlig reflektion.

De tillgängliga tjänsterna, sessionens längd, pris, format och eventuell inkluderad kommunikation beskrivs på respektive bokningssida.

En session kan inkludera:

• ett kort samtal före Reiki-sessionen
• Reiki på distans given vid en avtalad tid
• ett kort samtal eller skriftlig uppföljning efter sessionen, där detta anges i bokningsbeskrivningen

Det exakta formatet kan variera beroende på vald tjänst.

Reiki på distans kan tas emot medan du är hemma eller på en annan lugn och lämplig plats. Du behöver inte nödvändigtvis vara uppkopplad via video eller telefon under hela sessionen om inte annat uttryckligen anges.

3. Reikis karaktär

Reiki erbjuds som en komplementär välmåendepraktik.

Det är inte medicinsk behandling, psykologisk behandling, psykoterapi, diagnos, krisstöd eller akutvård.

Inget specifikt fysiskt, känslomässigt, psykologiskt, energetiskt, andligt eller personligt resultat utlovas eller garanteras.

Innan du bokar ansvarar du för att läsa vårt separata Reiki- och hälsoförbehåll, som utgör en del av avtalet mellan dig och oss.

Genom att slutföra en bokning bekräftar du att du förstår tjänstens karaktär och begränsningar.

4. Behörighet

Du måste vara minst 18 år för att boka.

En session för en person under 18 år kan endast accepteras där:

• en förälder eller vårdnadshavare har lämnat skriftligt samtycke i förväg
• bokningen har diskuterats med och uttryckligen godkänts av oss
• eventuella ytterligare villkor vi begär har uppfyllts

Vi förbehåller oss rätten att avböja en bokning där vi rimligen bedömer att tjänsten är olämplig, att lämpligt samtycke inte har lämnats, eller att personen behöver en annan form av professionellt stöd.

5. Boka en session

En bokning är inte bekräftad förrän:

• bokningsprocessen har slutförts
• all nödvändig kundinformation har lämnats
• betalning har mottagits, om inte annat avtalats
• en bokningsbekräftelse har utfärdats

Du ansvarar för att den information du lämnar är fullständig och korrekt.

Detta inkluderar:

• ditt namn
• e-postadress
• telefonnummer, där detta efterfrågas
• vald tjänst
• datum och tid för bokningen
• din plats och tidszon

Du måste kontakta oss omgående om någon information i bokningsbekräftelsen är felaktig.

6. Priser och betalning

Priset för varje tjänst visas innan du slutför bokningen.

Priser visas i den valuta som anges på webbplatsen eller i kassan.

Betalning ska normalt göras i sin helhet när sessionen bokas, om inte annat skriftligen avtalats.

Betalningar kan hanteras av en extern betalningsleverantör. Din bank eller betalningsleverantör kan ta ut:

• valutaväxlingsavgifter
• internationella transaktionsavgifter
• kortavgifter
• andra hanteringsavgifter

Vi ansvarar inte för avgifter som debiteras direkt av din bank, kortutgivare eller betalningsleverantör.

7. Internationella bokningar och tidszoner

Reiki på distans kan bokas av kunder i olika länder.

Bokade tider visas eller bekräftas i en angiven tidszon. Du ansvarar för att kontrollera motsvarande tid på din egen plats.

Vi ansvarar inte för en missad bokning orsakad av:

• en felaktigt vald tidszon
• skillnader i sommartid
• en felaktig kalenderinställning
• missförstånd av den bekräftade tiden

Kontrollera din bokningsbekräftelse noggrant.

8. Förbereda dig för en session

Du ansvarar för att välja en trygg, lugn och lämplig plats för att ta emot sessionen.

Du bör inte delta medan du:

• kör bil
• hanterar maskiner
• använder utrustning som kräver din fulla uppmärksamhet
• ensam vårdar någon som behöver omedelbar tillsyn
• utför en aktivitet där avslappning eller minskad uppmärksamhet kan innebära en säkerhetsrisk

Du ansvarar för din egen fysiska omgivning före, under och efter sessionen.

9. Telefon, video och internetanslutning

Vissa sessioner kan innefatta kommunikation via telefon, videosamtal, e-post eller en annan avtalad digital plattform.

Du ansvarar för att ha:

• en lämplig enhet
• en fungerande internet- eller telefonanslutning
• tillgång till den avtalade kommunikationsplattformen
• en privat miljö där du kan tala bekvämt

Om tekniska problem uppstår på din sida kan sessionen förkortas, genomföras utan livesamtal, eller hanteras i enlighet med vår separata policy för avbokning, återbetalning och ångerrätt.

Om ett betydande tekniskt problem uppstår på vår sida gör vi rimliga ansträngningar för att erbjuda en alternativ lösning.

10. Kunduppträdande

All kommunikation ska förbli respektfull och lämplig.

Vi förbehåller oss rätten att avsluta eller avböja en session där en kund:

• uppträder kränkande, hotfullt, sexuellt olämpligt eller olagligt
• medvetet lämnar falsk eller vilseledande information
• spelar in en session utan tillstånd
• försöker använda tjänsten för andra syften än de som beskrivs
• skapar en säkerhetsrisk
• upprepade gånger inte respekterar överenskomna gränser

Där en session avslutas på grund av allvarligt eller olämpligt kunduppträdande kan återbetalning nekas i den utsträckning lagen tillåter.

11. Avbokning, ombokning, återbetalning och ångerrätt

Regler avseende:

• avbokning från kunden
• ombokning
• sen ankomst
• missade bokningar
• återbetalningar
• tekniska problem
• avbokning från oss
• lagstadgad ångerrätt

anges i vår separata policy för avbokning, återbetalning och ångerrätt.

Den policyn utgör en del av dessa bokningsvillkor.

Genom att slutföra en bokning bekräftar du att du har haft möjlighet att läsa den policyn före köpet.

Inget i dessa villkor begränsar tvingande konsumenträttigheter som gäller för dig.

12. Avbokning eller avböjande från oss

Vi kan avboka, skjuta upp, avböja eller avbryta en session där det rimligen är nödvändigt, bland annat på grund av:

• sjukdom
• nödsituation
• tekniskt fel
• omständigheter utanför vår rimliga kontroll
• frågor om lämplighet eller säkerhet
• olämpligt kunduppträdande
• felaktig eller ofullständig bokningsinformation
• misstänkt bedrägeri eller missbruk av tjänsten

Där vi avbokar en betald session av skäl som inte är relaterade till kunduppträdande erbjuder vi normalt antingen:

• en ersättningstid, eller
• återbetalning för den berörda sessionen

Ytterligare information finns i vår separata avbokning- och återbetalningspolicy.

13. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för ändamål som bland annat:

• hantera bokningar
• behandla betalningar
• kommunicera med kunder
• tillhandahålla sessioner
• uppfylla juridiska och redovisningsmässiga skyldigheter
• skydda säkerheten för webbplatsen och tjänsterna

Vår hantering av personuppgifter beskrivs i vår separata integritetspolicy.

Du bör undvika att skicka journaler, diagnoser, detaljerad sjukdomshistorik eller annan mycket känslig information om vi inte specifikt har begärt information som är nödvändig för sessionen.

Information som skickas via tredjeparts boknings- eller betaltjänster kan också regleras av dessa leverantörers egna integritetsvillkor.

14. Konfidentialitet

Vi behandlar personuppgifter och information som frivilligt delas i samband med en session med omsorg och diskretion.

Reiki är dock inte psykoterapi, medicinsk behandling, juridisk rådgivning eller någon annan reglerad konfidentiell yrkestjänst. Vår kommunikation bör inte antas ha samma juridiska sekretesskydd som sådana professionella relationer.

Information kan lämnas ut där:

• det krävs enligt lag
• det är nödvändigt för att följa en laglig myndighet
• det är rimligen nödvändigt för att hantera en omedelbar och allvarlig säkerhetsrisk
• det är nödvändigt för att skydda våra juridiska rättigheter

Ytterligare information om databehandling finns i integritetspolicyn.

15. Inspelning av sessioner

Du får inte spela in, fotografera, filma, livesända, återge, publicera eller distribuera någon del av en session eller relaterat samtal utan skriftligt förhandstillstånd.

Detta gäller:

• videosamtal
• telefonsamtal
• röstmeddelanden
• skriftlig uppföljning
• sessionsmaterial
• privat kommunikation

Vi kommer inte att spela in en livesession utan att informera dig och inhämta eventuellt samtycke som krävs enligt tillämplig lag.

16. Immateriella rättigheter

Om inget annat anges tillhör allt originalinnehåll som görs tillgängligt via webbplatsen eller tjänsterna Cecilia Nord eller den relevanta registrerade verksamheten.

Detta kan inkludera:

• webbplatstext
• varumärke
• fotografier
• grafik
• illustrationer
• videor
• ljud
• skriftlig vägledning
• sessionsmaterial
• nedladdningsbara resurser
• e-postinnehåll

Innehåll tillhandahålls endast för din personliga, icke-kommersiella användning.

Du får inte, utan skriftligt förhandstillstånd:

• kopiera eller återge innehållet
• ändra eller anpassa det
• sälja eller sälja vidare det
• publicera eller distribuera det
• använda det för att skapa kommersiella produkter eller tjänster
• presentera det som ditt eget arbete
• använda det för att träna, bygga upp eller utveckla en annan kommersiell tjänst eller plattform

Att boka en session överför inte äganderätten till någon immateriell rättighet.

17. Användning av webbplatsen

Du samtycker till att inte:

• använda webbplatsen olagligt
• försöka få obehörig åtkomst till webbplatsen eller relaterade system
• störa webbplatsens säkerhet eller funktion
• ladda upp skadlig programvara eller skadlig kod
• utge dig för att vara en annan person
• skicka in bedrägliga bokningar
• kopiera webbplatsens innehåll för kommersiellt bruk
• använda automatiserade system för att skrapa eller återge webbplatsens innehåll utan tillstånd

Vi kan begränsa åtkomsten till webbplatsen där missbruk misstänks.

18. Information på webbplatsen

Vi gör rimliga ansträngningar för att hålla informationen på webbplatsen korrekt och aktuell.

Vi garanterar dock inte att:

• webbplatsen alltid kommer att vara tillgänglig
• all information alltid kommer att vara fullständig
• webbplatsen kommer att vara fri från tekniska fel
• allt innehåll kommer att vara lämpligt för varje enskild person
• alla tjänster kommer att förbli tillgängliga hela tiden

Vi kan uppdatera eller ta bort innehåll, priser, tillgänglighet eller tjänster utan förvarning.

Ändringar påverkar normalt inte en redan bekräftad bokning om inte en ändring är rimligen nödvändig eller överenskommen med dig.

19. Tredjepartstjänster och länkar

Webbplatsen kan använda eller länka till tredjepartsleverantörer, bland annat leverantörer av:

• webbhotell
• bokningstjänster
• betalningar
• videosamtal
• e-postleverans
• analys
• översättning
• kalendertjänster

Dessa tredje parter agerar självständigt och kan ha egna villkor, integritetspolicyer och tillgänglighetskrav.

Vi ansvarar inte för innehåll, säkerhet, integritetspraxis, tillgänglighet eller prestanda hos tredjepartstjänster utanför vår rimliga kontroll.

20. Inga garanterade resultat

Reiki upplevs olika av olika människor.

Du kan uppleva avslappning, känslor, värme, trötthet, lugn, ingen märkbar förnimmelse, eller en annan individuell reaktion. Dessa exempel är inga löften om vad du kommer att uppleva.

Vi garanterar inte:

• avslappning
• symtomlindring
• känslomässig förändring
• förbättrad hälsa
• personlig transformation
• andlig utveckling
• något annat specifikt resultat

Missnöje med en subjektiv upplevelse eller frånvaron av ett önskat resultat innebär inte i sig att tjänsten inte tillhandahölls enligt överenskommelse.

21. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning tillämplig lag tillåter är vi inte ansvariga för indirekta, tillfälliga, särskilda eller följdskador som uppstår från:

• användning av webbplatsen
• oförmåga att komma åt webbplatsen
• deltagande i en Reiki-session
• tillit till allmän information på webbplatsen
• tekniska problem på kundens sida
• tredjepartsplattformar
• beslut du fattar före, under eller efter en session

Du förblir ansvarig för:

• dina egna beslut
• din egen hälsa och ditt eget välbefinnande
• din fysiska omgivning
• att söka kvalificerat professionellt stöd vid behov
• att avgöra om tjänsten är lämplig för dig

Inget i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvar där det skulle vara olagligt att göra det.

Inget i dessa villkor tar bort tvingande konsumenträttigheter eller rättsmedel som inte kan uteslutas genom avtal.

22. Skadeslöshetsförbindelse

I den utsträckning lagen tillåter samtycker du till att ansvara för förluster eller kostnader som direkt uppstår från:

• din olagliga användning av webbplatsen
• ditt väsentliga brott mot dessa villkor
• bedräglig information som du lämnat
• din obehöriga användning av vår immateriella egendom
• din kränkning av en annan persons rättigheter

Detta avsnitt gäller inte där förlusten orsakades av vårt eget olagliga agerande eller vår vårdslöshet.

23. Klagomål

Frågor eller klagomål ska skickas till:

E-post: [fyll i företagets e-postadress]

Vänligen inkludera:

• ditt fullständiga namn
• ditt bokningsdatum
• din bokningsreferens, där tillgänglig
• en tydlig beskrivning av ärendet
• det önskade resultatet

Vi gör rimliga ansträngningar för att granska och besvara klagomål på ett rättvist sätt.

Inget i dessa villkor hindrar en konsument från att kontakta en behörig konsumentmyndighet eller tvistlösningsorgan.

24. Tillämplig lag

Dessa bokningsvillkor regleras av norsk lag.

Eventuell tvist omfattas av norsk jurisdiktion, om inte tvingande konsumentlagstiftning ger dig rätt att väcka talan i ett annat land eller en annan jurisdiktion.

Kunder bosatta utanför Norge kan ha tvingande rättigheter enligt konsumentskyddslagstiftningen i sitt hemland.

Inget i dessa villkor är avsett att ta bort eller begränsa rättigheter som inte lagligen kan avstås från.

25. Förhållandet mellan parterna

Att boka en Reiki-session skapar inte:

• ett anställningsförhållande
• ett partnerskap
• ett agentförhållande
• ett medicinskt förhållande
• ett psykoterapeutiskt förhållande
• ett löpande rådgivningsförhållande

Avtalet gäller endast den specifika tjänst som bokats.

26. Ogiltighet av enskild bestämmelse

Om någon del av dessa villkor visar sig vara ogiltig, olaglig eller inte verkställbar fortsätter de återstående bestämmelserna att gälla.

Den berörda bestämmelsen begränsas eller tolkas endast i den utsträckning som är nödvändig för att göra den giltig och verkställbar där det är möjligt.

27. Avstående

Om vi inte omedelbart tillämpar en bestämmelse i dessa villkor innebär det inte att vi har avstått från rätten att tillämpa den senare.

Ett avstående måste vara tydligt och gälla endast den specifika fråga för vilken det gavs.

28. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor för att återspegla förändringar i:

• tjänsterna
• affärsmetoder
• teknik
• betalnings- eller bokningssystem
• juridiska eller regulatoriska krav

Den aktuella versionen publiceras på webbplatsen med sitt senaste revisionsdatum.

Den version som gäller när du slutför en bokning gäller normalt för den bokningen.

29. Hela avtalet

Dessa villkor, tillsammans med följande dokument, utgör avtalet mellan dig och oss:

• Integritetspolicy
• Reiki- och hälsoförbehåll
• Policy för avbokning, återbetalning och ångerrätt
• eventuell specifik tjänstebeskrivning som visas före köp
• eventuella ytterligare skriftliga villkor uttryckligen överenskomna mellan dig och oss

Om det finns en konflikt mellan dessa villkor och ett specifikt skriftligt avtal avseende en bokning gäller det specifika skriftliga avtalet för den bokningen i den utsträckning konflikten föreligger.

30. Kontakt

För frågor om dessa bokningsvillkor, kontakta:

Cecilia Nord Registrerat företagsnamn: [fyll i företagsnamn] Organisationsnummer: [fyll i organisationsnummer] E-post: [fyll i företagets e-postadress] Registrerad adress: [fyll i registrerad företagsadress]